第92章 客户不能惯著，得压一压（求订阅！）
第92章 客户不能惯著，得压一压（求订阅！）
赵京坐在椅子上，看著领导的样子，微微有些惊讶，他是跟著陈金一块来到山河，业务部成立之初就在。
这一年多的时间里面，从来没有见过陈金对下属有这种表现，甚至还带著开玩笑的意味。
刚刚许观雍在贷审会说的每一句话，都迴响在他的耳边。
“观雍，说句实话，你要当信审，绝对比我干得好。”赵京总觉得胸口有点堵。
原本他以为自己的工作做得很不错，虽然山河市的业务体量在全国排名並不算前几。
但是他个人的业绩在整个信审序列里面，排名基本都在前三。
所以一直以来，他对自己的风控能力极为有信心。
这也慢慢让他的工作习惯形成了正向循环，他会主动復盘总结所有客户及客户经理的各种风险问题。
並且不定期的在业务部范围內针对风险问题展开集中培训。
久而久之，他作为信审，在跟客户经理的沟通过程当中，不自觉就慢慢处在了上位者的位置。
但今天，这种关係完全被许观雍打碎了。
他发现自己没有任何资本，以这样的姿態去跟许观雍沟通。
“赵老师，您过於妄自菲薄了，单说耐心，我就不如您，我坐都坐不住。”
赵京听到这话，胸口更堵了，他甚至不愿意夸自己一句细心。
许观雍从会议室出来后，钟夏和李飞凑了上来。
“昨天那个客户怎么样？贷审会过了吗？”
许观雍微微一笑，“三十万，拿下。”
“臥槽，兄弟，我服了你了，一年100多万的营业额，200万的负债，你能给他批30万？”
李飞嘴巴大到能塞进一个鸵鸟蛋。
钟意的樱桃小嘴受限於客观条件，只能塞进一个鸡蛋。
“观雍，下回你过贷审会，能不能录个音，让我好好学一学？怎么感觉实际情况跟成哥培训的不太一样？”
虽然中午这个时候办公室人不多，但正好左佳瑶也在。
她看著钟意往许观雍那边凑过去。
她心里面也直痒痒。
用了半秒钟做心理建设，隨后也靠了过去。
“你们在討论什么呢？”她好奇地问道。
“昨天跟观雍办了一个开咖啡馆的客户，本来我们都以为批不了，赵老师那边也拒绝了，结果刚刚贷审会过来，批了30万。”钟意说道。
左佳瑶一听，饱满的胸膛骄傲一挺，“这不是很正常的事情嘛？”
“哪里正常了？”
钟意没有反应过来，这跟她学习到的东西大相逕庭。
她更理解不了，人家许观雍的客户批了款，你骄傲什么？而且你跟我们还不是一个团队的。
不知道为什么，对於左佳瑶的一言一行，钟意仿佛能感觉到她身上有一种隱隱的敌意。
“小钟，我跟你讲，再怎么离谱、不可能的客户，到了观雍的手里，批款就是一件很正常的事情。”
看著许观雍掏出电话走开的背影，左佳瑶有一种胜利的感觉——整个公司，没有人比我更了解他。
当然，成弓李飞之流除外。
小钟？
钟意看著莫名其妙的左佳瑶，她最近发现只要自己跟许观雍说个什么事，左佳瑶只要在，总会出现。
跟npc的触发机制一般，真可怕。
但平时的时候又表现的很正常。
不过，她看了看许观雍的背影，又看了看左佳瑶的表情。
她好像发现了点什么————
许观雍走到一处没人的地方，拨通了夏梦梦的电话。
“夏总，我是星野的许观雍。”
“许经理，你好，额度批了多少？”电话那头是夏梦梦温婉的声音。
听到这话，许观雍一副果然如此的表情。
在这个客户的认知里，她的资质和条件是绝对没有问题的，根本不存在被拒贷的情况。
唯一需要考虑的就是授信额度是否符合自己用款需求。
对於这样的客户，如果真的不爭取一下，按照赵京的审批意见来反馈，那他跟这个客户的缘分可能也就到此为止了。
所以许观雍也修改了一下自己的话术，客户越自信，越得压一压。
这样等后续互相合作的时候，才方便。
不然，自己一直用仰视的角度去跟客户沟通，那永远不可能正常沟通。
“夏总，因为咱们的申请主体是盛开咖啡馆。
但是咖啡馆的营收整体偏低，再加上您个人名下负债比较高，所以————”
“意思是没有通过吗？”电话那头的夏梦梦好像听出了许观雍的弦外之音。
语气中除了一丝不可置信的错愕之外，甚至还有一丝微慍。
许观雍硬著头皮对著电话说道：“信审那边给拒绝了，理由是负债高。”
不过並没有给夏梦梦留气口，他紧接著又说道：“不过我刚刚从领导办公室出来，將您这边的实际情况做了深入浅出的分析匯报，幸不辱命地爭取到了特批。”
“哦？真的吗？那最后的贷款额度是多少？”听到许观雍的这番说辞，夏梦梦的语气与刚刚明显截然不同。
取而代之的是惊讶，但更多的是欣慰和一丝感激。
许观雍的声音也微微放缓了几分：“夏总，目前特批额度是20万。
不过现在联繫您，是先跟您匯报一下审批进度，因为知道您这个事確实比较著急。
因为我计划再联繫一下总部，看能不能爭取批到满额，虽然您的纸面数据確实不太符合要求。
但毕竟客观的实际情况我都了解，这也是我们星野人工审批制度灵活性的优势体现。”
许观雍刻意在最后强调了一下制度。
看似是在夸人工审批的优势，但实际上想传达给夏梦梦的，是他个人在整个贷款环节当中发挥的作用。
果不其然，夏梦梦的语气又多了几分情绪，“那就多多辛苦许经理了，这个事確实麻烦您了。”
许观雍听到“您”这个称呼，心中大定，基本上就稳了。
“不客气，夏总。这样，我先抓紧落实这个事情，有结果之后第一时间联繫您。”
“好的，谢谢许经理！”
许观雍掛了电话，一扭头。
“臥槽！飞哥！”
李飞那张丧丧颓颓的脸，就在他的左后方。
直接把他嚇了一跳。
“你这是在干嘛？”
许观雍一惊一乍的反应，把李飞也嚇了一下，“我还说观摩学习一下你跟客户的沟通技巧，刚刚听佳瑶说你还挺有想法的。”
“这姑娘怎么在那造我的谣呢？”许观雍假意埋怨一番，“走，抽菸去！”
二人来到楼道口。
李飞接过递来的荷花，就著復古的zippo火焰点燃，深吸一口，“你为什么不直接跟客户说特批了30万，还非要留10万的余地？”
许观雍没有直接回答他，“联合金服那边需要打通与信达银行的產品对接，但是缺一个关键人。”
李飞一点就通，但依旧满脸懵。
“你是想卖个好，加深一下客户的信任度和粘性，但直接说特批30万和分开说，我感觉差別不大呀。”
他能理解许观雍这么跟客户沟通的目的所在，就是为了突出在贷款办理过程当中，许观雍发挥的作用。
让对方承一下他的情，不管情大情小，方便后续关係发展的可能性。
但他换位思考，分开两次说，给客户的感受其实差別不是太大，有种脱裤子放屁的感觉。
许观雍摇了摇头，“不一样，我得留一个跟客户配偶见面的说辞。”
听到这里，李飞才恍然大悟。
虽然贷款的实际用款人是客户配偶宋飞宇。
但实际上，一直联繫的都是夏梦梦。
直接对接和中间隔一层，这两者之间有著天壤之別。
想到这里，他看向许观雍的眼神都有些不一样了，“平时咋没发现你这么腹黑呢！以后不会把兄弟卖了吧？”
紧接著李飞又补了一句，“卖也不是不行，不过你兄弟我也就只有肾好这一个优点，別卖错地方了。
“滚蛋！”
赵京坐在椅子上，看著领导的样子，微微有些惊讶，他是跟著陈金一块来到山河，业务部成立之初就在。
这一年多的时间里面，从来没有见过陈金对下属有这种表现，甚至还带著开玩笑的意味。
刚刚许观雍在贷审会说的每一句话，都迴响在他的耳边。
“观雍，说句实话，你要当信审，绝对比我干得好。”赵京总觉得胸口有点堵。
原本他以为自己的工作做得很不错，虽然山河市的业务体量在全国排名並不算前几。
但是他个人的业绩在整个信审序列里面，排名基本都在前三。
所以一直以来，他对自己的风控能力极为有信心。
这也慢慢让他的工作习惯形成了正向循环，他会主动復盘总结所有客户及客户经理的各种风险问题。
並且不定期的在业务部范围內针对风险问题展开集中培训。
久而久之，他作为信审，在跟客户经理的沟通过程当中，不自觉就慢慢处在了上位者的位置。
但今天，这种关係完全被许观雍打碎了。
他发现自己没有任何资本，以这样的姿態去跟许观雍沟通。
“赵老师，您过於妄自菲薄了，单说耐心，我就不如您，我坐都坐不住。”
赵京听到这话，胸口更堵了，他甚至不愿意夸自己一句细心。
许观雍从会议室出来后，钟夏和李飞凑了上来。
“昨天那个客户怎么样？贷审会过了吗？”
许观雍微微一笑，“三十万，拿下。”
“臥槽，兄弟，我服了你了，一年100多万的营业额，200万的负债，你能给他批30万？”
李飞嘴巴大到能塞进一个鸵鸟蛋。
钟意的樱桃小嘴受限於客观条件，只能塞进一个鸡蛋。
“观雍，下回你过贷审会，能不能录个音，让我好好学一学？怎么感觉实际情况跟成哥培训的不太一样？”
虽然中午这个时候办公室人不多，但正好左佳瑶也在。
她看著钟意往许观雍那边凑过去。
她心里面也直痒痒。
用了半秒钟做心理建设，隨后也靠了过去。
“你们在討论什么呢？”她好奇地问道。
“昨天跟观雍办了一个开咖啡馆的客户，本来我们都以为批不了，赵老师那边也拒绝了，结果刚刚贷审会过来，批了30万。”钟意说道。
左佳瑶一听，饱满的胸膛骄傲一挺，“这不是很正常的事情嘛？”
“哪里正常了？”
钟意没有反应过来，这跟她学习到的东西大相逕庭。
她更理解不了，人家许观雍的客户批了款，你骄傲什么？而且你跟我们还不是一个团队的。
不知道为什么，对於左佳瑶的一言一行，钟意仿佛能感觉到她身上有一种隱隱的敌意。
“小钟，我跟你讲，再怎么离谱、不可能的客户，到了观雍的手里，批款就是一件很正常的事情。”
看著许观雍掏出电话走开的背影，左佳瑶有一种胜利的感觉——整个公司，没有人比我更了解他。
当然，成弓李飞之流除外。
小钟？
钟意看著莫名其妙的左佳瑶，她最近发现只要自己跟许观雍说个什么事，左佳瑶只要在，总会出现。
跟npc的触发机制一般，真可怕。
但平时的时候又表现的很正常。
不过，她看了看许观雍的背影，又看了看左佳瑶的表情。
她好像发现了点什么————
许观雍走到一处没人的地方，拨通了夏梦梦的电话。
“夏总，我是星野的许观雍。”
“许经理，你好，额度批了多少？”电话那头是夏梦梦温婉的声音。
听到这话，许观雍一副果然如此的表情。
在这个客户的认知里，她的资质和条件是绝对没有问题的，根本不存在被拒贷的情况。
唯一需要考虑的就是授信额度是否符合自己用款需求。
对於这样的客户，如果真的不爭取一下，按照赵京的审批意见来反馈，那他跟这个客户的缘分可能也就到此为止了。
所以许观雍也修改了一下自己的话术，客户越自信，越得压一压。
这样等后续互相合作的时候，才方便。
不然，自己一直用仰视的角度去跟客户沟通，那永远不可能正常沟通。
“夏总，因为咱们的申请主体是盛开咖啡馆。
但是咖啡馆的营收整体偏低，再加上您个人名下负债比较高，所以————”
“意思是没有通过吗？”电话那头的夏梦梦好像听出了许观雍的弦外之音。
语气中除了一丝不可置信的错愕之外，甚至还有一丝微慍。
许观雍硬著头皮对著电话说道：“信审那边给拒绝了，理由是负债高。”
不过並没有给夏梦梦留气口，他紧接著又说道：“不过我刚刚从领导办公室出来，將您这边的实际情况做了深入浅出的分析匯报，幸不辱命地爭取到了特批。”
“哦？真的吗？那最后的贷款额度是多少？”听到许观雍的这番说辞，夏梦梦的语气与刚刚明显截然不同。
取而代之的是惊讶，但更多的是欣慰和一丝感激。
许观雍的声音也微微放缓了几分：“夏总，目前特批额度是20万。
不过现在联繫您，是先跟您匯报一下审批进度，因为知道您这个事確实比较著急。
因为我计划再联繫一下总部，看能不能爭取批到满额，虽然您的纸面数据確实不太符合要求。
但毕竟客观的实际情况我都了解，这也是我们星野人工审批制度灵活性的优势体现。”
许观雍刻意在最后强调了一下制度。
看似是在夸人工审批的优势，但实际上想传达给夏梦梦的，是他个人在整个贷款环节当中发挥的作用。
果不其然，夏梦梦的语气又多了几分情绪，“那就多多辛苦许经理了，这个事確实麻烦您了。”
许观雍听到“您”这个称呼，心中大定，基本上就稳了。
“不客气，夏总。这样，我先抓紧落实这个事情，有结果之后第一时间联繫您。”
“好的，谢谢许经理！”
许观雍掛了电话，一扭头。
“臥槽！飞哥！”
李飞那张丧丧颓颓的脸，就在他的左后方。
直接把他嚇了一跳。
“你这是在干嘛？”
许观雍一惊一乍的反应，把李飞也嚇了一下，“我还说观摩学习一下你跟客户的沟通技巧，刚刚听佳瑶说你还挺有想法的。”
“这姑娘怎么在那造我的谣呢？”许观雍假意埋怨一番，“走，抽菸去！”
二人来到楼道口。
李飞接过递来的荷花，就著復古的zippo火焰点燃，深吸一口，“你为什么不直接跟客户说特批了30万，还非要留10万的余地？”
许观雍没有直接回答他，“联合金服那边需要打通与信达银行的產品对接，但是缺一个关键人。”
李飞一点就通，但依旧满脸懵。
“你是想卖个好，加深一下客户的信任度和粘性，但直接说特批30万和分开说，我感觉差別不大呀。”
他能理解许观雍这么跟客户沟通的目的所在，就是为了突出在贷款办理过程当中，许观雍发挥的作用。
让对方承一下他的情，不管情大情小，方便后续关係发展的可能性。
但他换位思考，分开两次说，给客户的感受其实差別不是太大，有种脱裤子放屁的感觉。
许观雍摇了摇头，“不一样，我得留一个跟客户配偶见面的说辞。”
听到这里，李飞才恍然大悟。
虽然贷款的实际用款人是客户配偶宋飞宇。
但实际上，一直联繫的都是夏梦梦。
直接对接和中间隔一层，这两者之间有著天壤之別。
想到这里，他看向许观雍的眼神都有些不一样了，“平时咋没发现你这么腹黑呢！以后不会把兄弟卖了吧？”
紧接著李飞又补了一句，“卖也不是不行，不过你兄弟我也就只有肾好这一个优点，別卖错地方了。
“滚蛋！”